KOREN
Онлайн магазин за умна градина у дома.
Онлайн магазин за продукт, който първо трябва да разкажеш
KOREN не е продукт, който всеки разпознава от пръв поглед. Умната градина позволява да отглеждаш свежи растения у дома целогодишно, но преди покупката клиентът трябва да разбере как работи, какво може да отглежда и как изглежда в ежедневието.
Затова задачата ни не беше просто да направим онлайн магазин.
Трябваше да представим продукта достатъчно добре, за да отговорим на основните въпроси преди покупката, а когато клиентът е готов — поръчката да бъде максимално лесна.
Имаше и втора част: какво се случва след натискането на „Поръчай“. Искахме магазинът да улеснява не само клиента, но и екипа на KOREN, който всеки ден обработва и изпраща поръчките.
Открива продукта
Разбира какво е KOREN, как работи и как се вписва в дома.
Прави поръчка
Избира продуктите си и завършва покупката с възможно най-малко излишни стъпки.
Екипът я изпраща
Данните от поръчката преминават директно към процеса по подготовка и доставка.
От първото разглеждане до изпращането
Създадохме индивидуален дизайн и разработихме магазина около самия продукт — с пространство за неговата история, предимства, начин на използване и визуално представяне.
Покупката е оптимизирана както за компютър, така и за телефон, защото доброто продуктово представяне няма особено значение, ако последните стъпки до поръчката са неудобни.
Но не спряхме до това, което вижда клиентът.
Свързахме магазина със Спиди и автоматизирахме голяма част от работата след получаването на поръчка. Данните, които клиентът вече е въвел, се използват за подготовката на пратката, вместо екипът да ги въвежда повторно в отделни системи.
- Индивидуален дизайн и разработка
- Продуктово представяне и онлайн поръчки
- Оптимизирано пазаруване от телефон
- Интеграция със Спиди
- Автоматично създаване на товарителници
- Печат, проследяване и клиентски имейли
Магазинът работи и след поръчката
За клиента процесът приключва с потвърждението на поръчката. За екипа на KOREN тогава започва изпълнението ѝ.
Затова свързахме административните стъпки в един процес. Информацията от магазина се използва за създаването на товарителницата, подготовката за печат, проследяването на пратката и изпращането на необходимите имейли към клиента.
Екипът продължава да прави това, което няма как да бъде автоматизирано — да подготви и опакова продукта. Софтуерът поема повтарящата се работа около него.
Резултатът е по-малко ръчно въвеждане, по-малък риск от грешки и повече време за реалната работа по поръчките.
В отделната ни клиентска история показваме автоматизацията в детайл и колко време спестява тя на екипа.
Какво казва клиентът
За нас беше важно сайтът на KOREN да не изглежда като поредния стандартен онлайн магазин, а да предава усещането и идентичността на бранда. Webora успяха бързо да разберат какво търсим и да го превърнат в модерен и функционален сайт.
Комуникацията през целия процес беше лесна и директна. Когато имахме идея или искахме промяна, разбираха ни бързо и намираха начин да я реализират.
Крайният резултат е бърз и разпознаваем онлайн магазин, от който сме много доволни.
Планирате подобен проект?
Опишете накратко бизнеса си и какво искате да направите или подобрите. Ще се свържем с вас, за да обсъдим проекта.