Техническа поддръжка
Помагаме с обновявания, проблеми и договорени промени по съществуващия сайт.
Сайтът ви трябва да продължи да работи добре
Работата по един сайт не приключва с пускането му.
Помагаме с техническа поддръжка, промени, обновявания и преместване между сървъри или хостинг доставчици — независимо дали сайтът е разработен от нас.
Когато сайтът вече е онлайн
Може да имате нужда от редовна техническа поддръжка. От конкретна промяна. От помощ със сайт, разработен от друг изпълнител. Или просто от по-добро място, на което да бъде хостван.
Започваме с преглед на текущото състояние, защото преди да променяме чужда система трябва да знаем с какво работим.
При по-сериозни промени и миграции подготвяме архив и възможност за възстановяване. След изпълнението проверяваме засегнатите функции, вместо да приемаме, че щом началната страница се отваря, всичко е наред.
Промени и надграждане
Когато бизнесът се развива, можем да добавяме ново съдържание, страници и функционалности към съществуващото решение.
Миграции
Преместваме сайтове между сървъри или хостинг доставчици с предварителна подготовка, архив и проверка след преместването.
Архиви и възстановяване
При работа, която носи риск за съществуващия сайт, подготвяме възможност за връщане към работещо състояние.
При миграция не местим просто файловете
Един сайт може да изглежда нормално след преместването и въпреки това нещо важно да е спряло да работи.
Затова след миграция проверяваме засегнатите части според конкретния сайт — страници, форми, поръчки, плащания, имейли, пренасочвания и други важни функции.
Когато е необходимо, планираме и самото прехвърляне така, че прекъсването да бъде сведено до минимум.
Как работим
Преглед
Запознаваме се със сайта, текущия хостинг и задачата.
План и архив
Уточняваме какво ще бъде променено и подготвяме необходимите резервни копия.
Изпълнение
Извършваме договорените промени или миграцията.
Проверка
Тестваме засегнатите страници и функции след изпълнението.
Добри въпроси.
Ясни отговори.
Поемате ли сайт, направен от друг изпълнител?
Да. Не е необходимо сайтът да е разработен от Webora.
Преди да поемем работа по него, правим първоначален преглед, за да разберем как е изграден, какво е текущото му състояние и дали има технически ограничения, които трябва да знаете.
Как пазите информацията при преместване?
Преди миграцията подготвяме необходимите резервни копия и план за възстановяване според конкретния сайт.
След преместването проверяваме данните и важните функции, преди да считаме миграцията за приключена.
Ще има ли прекъсване при преместването?
Зависи от сайта, инфраструктурата и вида на миграцията. Когато е възможно, подготвяме новата среда предварително и планираме прехвърлянето така, че прекъсването да бъде минимално.
Предлагате ли постоянна поддръжка?
Да. Обхватът, честотата и времето за реакция се договарят според сайта и необходимото ниво на поддръжка.
Можем да работим както по конкретни задачи, така и по текуща техническа поддръжка.
Можете ли да направите промени по съществуващия ни сайт?
В много случаи — да. Първо преглеждаме начина, по който сайтът е разработен, и след това можем да кажем какви промени са възможни и как е разумно да бъдат реализирани.
Имате сайт, за който е време някой да се погрижи?
Изпратете ни адреса му и опишете какво искате да направим — конкретна промяна, техническа поддръжка, проблем или преместване към друг хостинг.
Ще прегледаме задачата и ще ви кажем как можем да помогнем.
Отговаряме в рамките на работния ден.Ако пишете извън работно време, ще отговорим през следващия работен ден.