Поръчки, производство и клиенти в една система

Една поръчка за бродерия може да започне с кратко клиентско запитване, но преди да бъде завършена през нея минава много информация.

Какво трябва да бъде изработено? Какви продукти и материали са необходими? Кой работи по поръчката? Какво вече е готово? Какво остава? Кога трябва да бъде завършена?

С увеличаването на работата става все по-трудно този контекст да се следи между различни разговори, таблици и отделни задачи.

Remarkable имаше нужда от едно място, което следва начина, по който екипът реално работи.

Не започнахме от списък с функции. Започнахме от процеса.

Разгледахме как една поръчка преминава през екипа и изградихме системата около този път.

Свързахме клиентите с тяхната история и поръчки. В самата поръчка събрахме необходимата информация за продуктите, материалите, отговорниците, производствените задачи и сроковете.

Добавихме статуси, филтри, известия и справки, така че различните хора в екипа да могат бързо да стигнат до информацията, която им е необходима.

Вместо информацията за ежедневната работа да се проследява на различни места, тя е свързана в една система.

Когато екипът отвори поръчка, може да види клиента, какво трябва да бъде изпълнено, кой отговаря за работата, какви задачи и материали са свързани с нея и какъв е срокът.

Това намалява ръчното проследяване и дава по-ясен общ поглед върху текущата работа.